Política de privacidad
Esta página explica de forma clara y breve qué hacemos con los datos que se generan al usar Ahorro en Energía.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es el operador del comparador (datos de contacto disponibles bajo solicitud al email de soporte que aparece al final).
2. Qué datos recogemos
- Factura PDF que subes: se procesa al instante para extraer datos de consumo, potencia y CUPS. No se almacena.
- Datos extraídos del PDF (nombre del titular, CUPS, dirección, importes, consumo, potencia): se conservan asociados a tu consulta para auditoría y para enviarte la propuesta si la solicitas.
- Datos de contacto que tú nos das (nombre, email, teléfono, canal preferido): se guardan únicamente cuando rellenas el formulario de "Recibe tu propuesta", para enviarte la oferta personalizada.
- Datos técnicos: IP y user-agent, para auditoría y prevención de abuso.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu ahorro y la mejor tarifa del mercado.
- Enviarte la propuesta personalizada por el canal que elijas (email, WhatsApp o teléfono).
- Mejorar el servicio (estadísticas agregadas, sin identificarte).
4. Con quién los compartimos
Para calcular las tarifas usamos un servicio externo de comparación (Soluciones Vivivan), al que se le envían los datos extraídos de tu factura (sin tu nombre/contacto si no lo has dado). No cedemos tus datos a comercializadoras de luz hasta que tú pides expresamente recibir la propuesta.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- El PDF de factura: se descarta al terminar la petición, no se guarda.
- Datos extraídos y de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos. Te responderemos en menos de un mes.
7. Cookies
Esta página no usa cookies de seguimiento ni analítica en su versión actual. Si en el futuro las añadimos, te lo pediremos por banner.
Última actualización: 06/06/2026