Política de privacidad
Esta página explica de forma clara y breve qué hacemos con los datos que se generan al usar Ahorro en Energía.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es el operador del comparador (datos de contacto disponibles bajo solicitud al email de soporte que aparece al final).
2. Qué datos recogemos
- Factura PDF que subes: se procesa al instante para extraer datos de consumo, potencia y CUPS. No se almacena.
- Datos extraídos del PDF (nombre del titular, CUPS, dirección, importes, consumo, potencia): se conservan asociados a tu consulta para auditoría y para enviarte la propuesta si la solicitas.
- Datos de contacto que tú nos das (nombre, email, teléfono, canal preferido): se guardan únicamente cuando rellenas el formulario de "Recibe tu propuesta", para enviarte la oferta personalizada.
- Datos técnicos: IP y user-agent, para auditoría y prevención de abuso.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu ahorro y la mejor tarifa del mercado.
- Enviarte la propuesta personalizada por el canal que elijas (email, WhatsApp o teléfono).
- Mejorar el servicio (estadísticas agregadas, sin identificarte).
4. Con quién los compartimos
Para calcular las tarifas usamos un servicio externo de comparación ( Soluciones Vivivan), al que se le envían los datos extraídos de tu factura (sin tu nombre/contacto si no lo has dado). No cedemos tus datos a comercializadoras de luz hasta que tú pides expresamente recibir la propuesta.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- El PDF de factura: se descarta al terminar la petición, no se guarda.
- Datos extraídos y de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos. Te responderemos en menos de un mes.
7. Cookies
Utilizamos distintos tipos de cookies. Las cookies técnicas o necesarias (recordar el idioma, mantener la sesión y guardar tu decisión sobre cookies) se usan siempre, porque sin ellas la web no funciona, y no requieren consentimiento. Las cookies de analítica (Google Analytics) miden de forma anónima cómo se usa la web para mejorarla. Las cookies de publicidad (Google Ads) nos permiten medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Las cookies de analítica y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies: usamos el modo de consentimiento de Google, de modo que hasta que aceptas no se instalan. Puedes rechazarlas y la web funciona igual. Estos servicios los presta Google LLC y pueden implicar transferencias internacionales de datos con las garantías legales correspondientes. Para cambiar tu decisión en cualquier momento, borra las cookies de este sitio en tu navegador y volverá a aparecer el aviso.
Última actualización: 23/07/2026