Cómo cambiar de comercializadora de luz: pasos, plazos y qué hacer con el contrato actual

El proceso paso a paso

Aunque suene burocrático, en la práctica son cuatro pasos. Los dos primeros los haces tú; los dos últimos los hace la nueva comercializadora sin que tengas que mover un dedo.

Si todavía no tienes decidido a qué cambiarte, la guía de qué tarifa de luz me conviene te ayuda a elegir entre fija, indexada, PVPC y nocturna según tu perfil.

1. Eliges la nueva tarifa. Compárala con tu factura actual: el ahorro real está en el desglose final (€/kWh + €/kW + cuotas fijas), no en lo que anuncia la web. Aquí es donde nuestro comparador te dice exactamente cuánto ahorras subiendo tu factura en PDF.
2. Firmas el contrato nuevo. Suele ser un formulario online. Necesitarás:
   • Tu CUPS (lo encuentras en cualquier factura, empieza por ES; ver cómo localizarlo).
   • Tu IBAN para la domiciliación.
   • Tu DNI.
   • Idealmente, una factura reciente para que copien los datos correctos.
3. La nueva comercializadora notifica el cambio a tu distribuidora (que es quien gestiona físicamente el contador). Ese mensaje, vía CNMC, sustituye automáticamente al anterior comercializador como "responsable" de tu suministro.
4. Recibes la primera factura de la nueva. A partir del día efectivo del cambio, todo lo que consumes se factura con la nueva tarifa. La antigua te enviará una última factura con el consumo hasta el día del cambio.

Por tu parte, no hay más. No hay llamadas, no hay visitas, no hay instalación, no hay obras.

¿Cuánto tarda el cambio?

La normativa permite hasta 21 días naturales, aunque en la práctica la mayoría de cambios entre comercializadoras del mercado libre se completan en 15 a 30 días. Depende sobre todo de:

• El ciclo de lectura de tu contador. Si cambias el día 5 y tu lectura es el 28, tendrás factura "antigua" hasta el 28 y "nueva" a partir de ese día.
• Si vienes del PVPC al mercado libre o al revés. Los cambios entre PVPC y libre suelen procesarse en el ciclo siguiente.
• Trámites pendientes. Si la antigua tiene una factura impagada activa, la distribuidora puede paralizar el cambio hasta resolverlo.

Mientras tanto, sigues teniendo luz con tu tarifa antigua. Nunca te quedas sin servicio durante el proceso.

¿Hay corte de luz durante el cambio?

No. El cambio de comercializadora es un cambio administrativo: no se toca la instalación ni el contador. La distribuidora (la dueña de cables y contador) sigue siendo la misma; solo cambia la empresa que te factura.

Si alguien te dice que para cambiar hay que cortar la luz "unas horas", te están vendiendo otra cosa (probablemente una revisión o un cambio de potencia). Pide la documentación por escrito antes de aceptar.

¿Tengo que dar de baja la comercializadora actual?

No. La nueva comercializadora se encarga de todo el proceso. Lo tramita en tu nombre con la distribuidora vía CNMC. Tú no tienes que llamar, ni enviar email, ni firmar baja. La compañía antigua se entera por el sistema y te envía la última factura de cierre.

De hecho, llamar tú a la antigua puede ser contraproducente: algunas operadoras intentarán "matchearte" la oferta de la competencia o confundir el cambio. Si quieres cambiar, cambias y punto. Ellos se comunicarán contigo si hay algo pendiente.

Permanencia: cómo saber si te aplica

En el mercado libre algunas tarifas incluyen permanencia (12 o 24 meses típicamente). Si te das de baja antes, la comercializadora puede cobrar una penalización, regulada por ley:

• Para tarifas en mercado libre, el máximo legal es el 5% del precio del consumo restante hasta el final del contrato.
• Si la tarifa es indefinida (la mayoría de las de "precio fijo a un año" desde 2023), no hay permanencia: puedes cambiar cuando quieras sin penalización.
• El PVPC nunca tiene permanencia.

Para saber si tienes permanencia activa, mira tu contrato (no la factura) o llama a tu comercializadora y pídelo por escrito. Si la penalización es menor que el ahorro anual del cambio, suele compensar pagarla y cambiar igual; pero haz la cuenta antes.

Indicios de que ya conviene cambiar

Estas son señales prácticas de que estás pagando de más, no opiniones de marketing:

• Llevas años con la misma tarifa y no la has revisado. Las comercializadoras suelen reservar las mejores condiciones para los clientes nuevos; los antiguos quedan en tarifas estándar más caras.
• El término de potencia te sale más de 5 €/kW al mes (sumando P1 y P2). En 2026, con tarifa 2.0TD, lo razonable son 3-5 €/kW al mes.
• Pagas más de 0,18 €/kWh de media en una tarifa fija. El rango razonable está en 0,11-0,16 €/kWh.
• Tu factura ha subido sin que cambies tu consumo. Algunas tarifas con "precio promocional" se actualizan a un precio significativamente más alto al cabo de 12 meses.
• Tienes potencia que no usas. Es la palanca de ahorro más grande y no requiere cambiar de comercializadora: solo pedirle que baje el kW.

Si te encaja al menos una, sube tu factura en nuestro comparador y en 30 segundos tendrás el ahorro real estimado. Si no hay margen, te lo decimos directamente; no insistimos en venderte algo que no ahorra.

Comparar mi tarifa actual

Errores típicos al cambiar (y cómo evitarlos)

1. Comparar solo el €/kWh anunciado

El precio del kWh es solo una parte. Hay tarifas con kWh muy barato pero cuotas fijas mensuales que neutralizan el ahorro. Compara siempre el importe total al final del año, no el precio "estrella" del anuncio.

2. Aceptar mantenimientos opcionales sin leer

Muchas comercializadoras incluyen un servicio de mantenimiento (avisos, asistencia) por 4-9 €/mes que viene activado por defecto en el contrato. Es opcional. Si no lo necesitas, bórralo del contrato antes de firmar. Suelen estar en una pestaña separada del precio principal.

3. Cambiar sin tener una factura reciente delante

Para que la nueva comercializadora copie correctamente tu CUPS, dirección, potencia y consumo, lo más fácil es darle una factura reciente. Sin ella, es habitual que se equivoquen y luego tengas que llamar para corregir.

4. Olvidarte de revisar la última factura de la antigua

Cuando llegue, comprueba que cubre solo hasta el día del cambio. Si te cobra días posteriores, reclama: la nueva comercializadora ya está facturando eso.